Survei - Portal Pelayanan Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau

Survei
- Survei
- Nilai Indeks
Pengaduan
WBS
Hubungi Kami

Survei Kepuasan Masyarakat

UPT PENGELOLAAN PENDAPATAN PEKANBARU KOTA, KELAS A

DATA WAJIB PAJAK

Nama Wajib Pajak *optional

Nomor HP / Whatsapp *optional

Email *optional

Usia

Alamat Wajib Pajak *optional

Jenis Kelamin

Laki - Laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir

SD

SLTP/SMP

SLTA/SMA

D1/D2/D3

S1

S2/S3

Pekerjaan

PNS/TNI/POLRI

PEGAWAI SWASTA

WIRASWASTA

MAHASISWA

LAINNYA

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

1. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN DENGAN JENIS PELAYANANNYA?

TIDAK SESUAI KURANG SESUAI SESUAI SANGAT SESUAI

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

2. BAGAIMANA PEMAHAMAN SAUDARA TENTANG PROSEDUR PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT?

TIDAK MUDAH KURANG MUDAH MUDAH SANGAT MUDAH

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

3. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG KECEPATAN WAKTU PETUGAS PELAYANAN DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN?

TIDAK CEPAT KURANG CEPAT CEPAT SANGAT CEPAT

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

4. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA KEWAJARAN BIAYA/TARIF UNTUK MENDAPATKAN PELAYANAN?

TIDAK WAJAR KURANG WAJAR WAJAR SANGAT WAJAR

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

5. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG KESESUAIAN PRODUK LAYANAN DAN STANDAR PELAYANAN DENGAN HASIL YANG DIBERIKAN?

TIDAK SESUAI KURANG SESUAI SESUAI SANGAT SESUAI

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

6. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG KOMPETENSI /KEMAMPUAN PETUGAS PELAYANAN DALAM MEMBERIKAN INFORMASI YANG JELAS KEPADA WAJIB PAJAK?

TIDAK KOMPETEN KURANG KOMPETEN KOMPETEN SANGAT KOMPETEN

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

7. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN TERKAIT KESOPANAN DAN KERAMAHAN?

TIDAK SOPAN DAN RAMAH KURANG SOPAN DAN RAMAH SOPAN DAN RAMAH SANGAT SOPAN DAN RAMAH

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

8. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG KUALITAS SARANA DAN PRASARANA?

BURUK CUKUP BAIK SANGAT BAIK

[SKM] SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

9. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA TENTANG KECEPATAN PENANGANAN PENGADUAN PELAYANAN PADA WAJIB PAJAK?

TIDAK CEPAT KURANG CEPAT CEPAT SANGAT CEPAT

[SAK] SURVEI ANTI KORUPSI

1. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA BAHWA TIDAK ADA DISKRIMINASI PELAYANAN PADA UNIT KERJA INI?

SELALU SERING JARANG TIDAK ADA

[SAK] SURVEI ANTI KORUPSI

2. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA BAHWA TIDAK ADA PELAYANAN DILUAR PROSEDUR / KECURANGAN PELAYANAN PADA UNIT LAYANAN INI?

SELALU SERING JARANG TIDAK ADA

[SAK] SURVEI ANTI KORUPSI

3. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA BAHWA TIDAK ADA PENERIMAAN IMBALAN UANG / BARANG / FASILITAS DILUAR KETENTUAN YANG BERLAKU PADA UNIT LAYANAN INI?

SELALU SERING JARANG TIDAK ADA

[SAK] SURVEI ANTI KORUPSI

4. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA BAHWA TIDAK ADA PUNGUTAN LIAR (PUNGLI) PADA UNIT LAYANAN INI?

SELALU SERING JARANG TIDAK ADA

[SAK] SURVEI ANTI KORUPSI

5. BAGAIMANA PENDAPAT SAUDARA BAHWA TIDAK ADA PERCALOAN / PERANTARA TIDAK RESMI PADA UNIT LAYANAN INI?

SELALU SERING JARANG TIDAK ADA

© 2023 Copyright IT BAPENDA RIAU. All Rights Reserved

Designed by BootstrapMade